これは僕が実際に体験した話なのですが、インドで多くの人が旅行するようなラジャスタンやデリー中心地ではあまり気にしていなかったことがあるんです。
それが、ホテルの予約について。
これが意外と厄介だったので今回はインドを旅行する前にこのことを知ってほしいと思って書いています。
外国人お断りのインドのホテル
僕たちはもうスマホ一台あればどこにいてもインドの宿に予約を入れることができます。
実際僕もそうしてこの2ヶ月過ごしていたのですが、今回グルガオンというデリーの南にある街で宿を予約したところ当日その宿に向かうとフロントで外国人は泊まれないと言われました。
僕はいつもAGODAで予約を入れているのですが、こんなことは初めてでしたのでかなり焦りました。実際、宿の説明欄にも外国人お断りの件は一言も書かれていませんでした。
僕はフロントで理由を聞こうと思ったのですが、スタッフはインド人専用だからとかこの宿のポリシーだからなどと納得のいかない答えしか言いません。
そして、インドでよくあることのなのですが、宿の都合で泊まれない場合も彼らは宿泊者の方にキャンセルしろと理不尽なことばかり言います。
当然、一般的にはAgoda、Booking.comなどは当日キャンセルはカスタマーセンターに連絡してなどという面倒な作業をしないとできません。
僕の場合はこちらでキャンセルはできませんでした。
宿の方に宿側でキャンセルしてくれというと彼らはそっちがやれとしてくれないことがほとんどです。
僕は料金をオンラインで支払っていなかったので放置でいいという結論になったのですが、払っていた場合カスタマーセンターに連絡しないといけません。
今回予約した宿はこの宿です。
https://www.booking.com/Share-Z5w4x99
同じ日に2度も。連続で予約したホテルは外国人お断り
僕はこれがあった後にもう一度近隣のホテルをオンラインで予約したのですが、またもフロントに行くと雑な対応で外国人は泊まれないと言われました。
そしてこのホテルはスタッフ対応がかなり悪く、何を言ってもカスタマーセンターに連絡して自分でどうにかしてというような対応でした。
支払いはしていなかったので放置していたら宿泊扱いでAgodaではなっているようで、利用履歴に表示されていました。
実際、宿泊もしていないのにカードで引き落とされていました。
Agodaに確認中ですが、Agodaのカスタマーサービスも何も返答がありません。
*追記 その日アゴダと繋がらず、すぐには返金要請ができず後日Agodaを通して返金要請をしましたが、OYOが受け入れず結局返金はなく泊まっていないにも関わらず、料金だけ取られました。
OYOは使用するべきではありません。
この後、僕はAgodaを信用できなくなったので、仕方なく歩いて近隣のホテルを探しました。
1度目のホテルのスタッフが何軒か回って泊まれる場所を探してくれたのですが、値段は一泊で3500ルピー(約6000円)とかなり予算オーバーしてしまいました。
2度目の宿はここ↓
https://www.booking.com/Share-8y3b9w
後からわかった共通点
後からこの問題について調べた結果わかったのですが、インドの宿泊先によくOYOという看板があります。その系列店は外国人お断りのところが少なくないらしく、僕もみてみるとOYO系列の宿泊先に泊まろうとしていたようです。
なので、このようなことが頻発するかもしれないのでOYO系列店は避けた方がいいと僕は思います。
Agodaでの予約もあまり信用はできないので、そうなった時の対応策をインドでは考えていた方がいいと思います。
一番はやっぱりOYO系列店を避ける。
もし、予約する場合は他の宿泊地も調べておいた方がいいかもしれません。
他の方のブログにもこのような同じ経験があったのでその方のブログもシェアしておきたいと思います!
このかたのブログは経験も豊富で参考になるのでみなさんもよければ参考にしてください!
それではインドでの安全な旅を楽しんでください!